我很早就读过酷壳的这篇文章X-Y Problem，在工作中同事时常犯这种问题-_-!!!。

虽然我自己也不擅长沟通，但我在沟通时还是有意识的说的全面点，如果还不行的话就画图呗，一图胜千言啊。有时候说清楚一件事情是很难的。

按酷壳博主的意思X-Y问题如下：

1) 有人想解决问题X

2) 他觉得Y可能是解决X问题的方法

3）但是他不知道Y应该怎么做

4）于是他去问别人Y应该怎么做？

我遇到的X-Y Problem都是同事试图向我沟通不是他们专业的问题，在这种情况下人很容易的按自己的理解提出问题，但其实如果没有扎实的基础知识和经验，问题的假设前提往往是错的，更何况问题本来就很复杂，可能更本就没了解清楚问题。

说了这么多，举个典型例子吧：

某天同事A打电话来问我一个工作问题：

同事A：xxx设备如果能xxx相比xxx能不能提高速度?

…然后是一大堆解释和讨论…

然后我精疲力竭的弱弱问了一句：你为什么想这么搞，现在xxx设备速度还可以嘛，没必要搞啊?

然后同事A惊讶的喊：xxx设备不是很慢很慢吗，xxx指标都xxx了。

然后我-_-!!!说：xxx设备本来就没这个问题啊，你瞎想了…

然后就没然后了-_-!!!

如果事前能先说明一下原因，也不至于费这么多口舌和我的脑细胞啊，不说了，总之在说明问题前先说清楚自己的思路，你为什么这么想的理由，这样人家才能帮你吧。